暑期来临，渝中旅游市场活力十足，为有力有效维护城市形象，连日来，区城市管理局、区交通运输委聚焦城市市场秩序，通过专班攻坚、联合整治、全域管控等举措，综合整治市场环境，为市民和游客营造环境更整洁、秩序更井然的优质生活空间。

　　全域巡查无死角

　　综合整治旅游市场周边秩序

　　“你的行为违反了《重庆市市容环境卫生管理条例》第十八条第一款第一项规定，麻烦你配合我们执法！”日前，区城市管理综合行政执法支队南纪门大队在日常巡查中发现小贩在解放西路201附6号十八梯传统风貌区入口旁人行道占道摆摊售卖烧烤，执法人员现场对当事人进行普法宣传，当事人在执法人员普法宣讲及教育引导后积极整改。

　　“我们来渝中旅游，不仅在山城巷，还在十八梯、洪崖洞都看到蓝色的执法人员身影，感觉安全感满满。重庆确实在旅游保障方面做得很用心！”来自山西的苏先生连连点赞。

　　聚焦旅游市场周边秩序难点，区城市管理局牵头组建多部门联合执法队伍，力量下沉、精准布防，组织大坪、石油路、七星岗、菜园坝、两路口、解放碑街道，联合公安民警，形成55人专项执法组，在嘉滨路高盛创富周边采取提前值守、机动巡察、重点劝离等方式，重点整治违规占道经营乱象。

　　同时，为确保全域巡查无死角，秩序监察专班与执法支队协同联动，累计出动300余人次、车辆30余台次开展专项巡查，覆盖解放碑等游客密集区，形成“点上守、线上巡、面上控”的立体格局，打造了良好的城市形象，展现了渝中母城的温度。

　　“治理”“督查”加“服务”

　　有效规范两江游市场环境

　　区交通运输委通过“联动治理、精准督查、优化服务”三措并举，集中对两江游市场环境开展综合整治，打造安心、放心、舒心的旅游环境。

　　连日来，区交通运输委联合文化旅游、水上执法等部门多次召开两江游票务市场规范工作专题会议，集体约谈售票旅行社100余家次，系统梳理两江游市场问题，提出解决措施，形成“取缔一批、打击一批、规范一批、树立一批”的行业治理要求共识。

　　此外，区交通运输委还牵头构建“部门联动+企业协同”督查模式，实现“精准查+专项查”双轨并行。一方面，以“12345”投诉为导向，对反映的售票旅行社不规范经营行为开展定向检查，对不规范经营售票旅行社作出2000元罚款的处罚；另一方面，联合开展洪崖洞周边两江游售票旅行社随机检查，规范售票旅行社经营行为5家次，依据《两江游销售市场诚信经营公约》对8家次违规售票旅行社进行扣减信用积分及停票处理，通过“查处一起、震慑一片”，有效提升市场规范水平。

　　另外，在提升服务质效方面，区交通运输委多措并举，多向发力，例如持续推行“阳光售票”工程，督促门店在醒目位置公示游客告知书，以透明化服务构建诚信消费环境；持续开通24小时投诉响应热线，专人处理，建立“15分钟响应+2小时处置”闭环机制，高效解决游客诉求，打通出行服务“最后一公里”；通过“监管+服务”双提升，推动市场从“被动规范”向“主动提质”转变，切实改善两江游市场环境。

　　记者 晏艳辉