直面问题抓落实，全力服务解难题。7月13日，在解放碑帝晶酒店大堂，由区发展改革委牵头的助企“帮帮团”成员正与企业负责人沟通交流。

　　“企业的诉求就是指挥棒”。当天现场的“帮帮团”成员来自区发展改革委、区城管局、区文化旅游委、区交巡警支队等单位，大家结合部门职能，纷纷给出“最优解”，打好便企利民“组合拳”，当好服务企业“店小二”，搭建亲清政商“连心桥”。

　　公路成停车场

　　旅游大巴随意停靠

　　位于解放碑步行街的重庆帝晶酒店，是一家知名星级酒店，前段时间被大量的旅游大巴长时间停在酒店门口所困扰。

　　“今年以来，旅游市场回暖，我们渝中的游客大幅攀升，这对服务行业特别是酒店业，是极大利好，但我们逐渐发现一个问题。”酒店工作人员郑洋告诉记者，大量涌入的旅游大巴，把酒店门口当成了停车场，下客、上客、等客，少则十分钟，多则超过1小时，而且集中在早上7时至9时的高峰期，给酒店造成了很大困扰。

　　郑洋拿出当时拍的照片，画面中显示，在酒店门口本不宽敞的双行道马路上，多辆旅游大巴随意停放，加之上下车的游客，有时多达上百人，几乎让整条马路“断流”，造成了严重的交通堵塞。

　　“更重要的是，我们酒店许多客人需要出门打车，有的甚至要赶飞机，耽误了时间损失就很大了。”郑洋还说道，由于每天都有大巴车扎堆，商贩们便迅速自发形成了一片早餐市场，给城市管理也带来了难题。

　　迅速摸排问题

　　治理效果立竿见影

　　“企业有问题、有诉求，我们第一时间介入并开展服务。”区发展改革委相关负责人介绍，面对帝晶酒店的困扰，区公安分局、区城管局、区文化旅游委、区交巡警支队等部门立刻组建了专门的工作群，邀请酒店负责人入群，共同探讨解决方案。

　　“我们首先做出分析判断，就是为什么大巴车总爱停在帝晶酒店门口？”区交巡警支队朝天门大队谢宏警官说，一是帝晶酒店所处的位置，是解放碑步行街核心区域；二是此处是环道上的一处支路，被许多司机视为停车港；三是之前此处设有大巴车停靠点，后来取消，但不少司机仍然习惯性在此停车。

　　问题原因摸清楚了，“帮帮团”便立刻行动，依法采取措施。区交巡警支队秩序大队巡长但明忠介绍道，经过多次研究摸排，大队在现场进行了设点、划线，设置醒目的交通提示标识。延伸了50米交通执勤路线，覆盖了酒店周边区域，安排人员在高峰时段定点执勤，其余时段也有警力巡查，确保问题解决好、不反弹。

　　“效果立竿见影！真是太感谢了。”帝晶酒店总经理程珵拿出对比图片说，现在几乎没有大巴车在酒店门口长时间停留了，不仅减少了人群扎堆，道路也畅通起来，作为企业真的很满意。

　　建立长效机制

　　助力打造一流营商环境

　　如果说实现“不让酒店门口停大巴车”，是解决问题的开始，那么回答“大巴车到底该去哪里停”，才是这个问题的结束。交流会上，“帮帮团”各成员结合本行业领域，纷纷给出了对策和建议。

　　“堵不如疏，需要建立长效机制，目的不是为难谁、制约谁，而是让游客、司机、企业、交通秩序都达到一个平衡点，都能最大程度实现便利便捷。”这是在场“帮帮团”所有成员的一致共识和心声。

　　“今天帮助帝晶酒店解决困难，是我们助企‘帮帮团’贴心暖心服务企业的缩影。”区发展改革委社会科科长杨红露介绍，自助企“帮帮团”成立以来，已在重庆环球金融中心、大都会、龙湖重庆时代天街、重庆总部城数字经济产业园、上清寺互联网产业园开展试点并相继召开政企交流座谈会。

　　据了解，助企“帮帮团”工作模式建立了企业诉求和问题收集、办理和回复机制，由区级职能部门指派熟悉业务的干部作为企业服务专员，每月进驻重点园区、楼宇提供“面对面”服务，解读涉企政策、接受企业咨询、介绍服务事项、受理企业问题，达到高效准确传达政策、近距离服务企业的预期效果，不断助力渝中打造一流营商环境示范区。

　　记者 廖 松

　　记者手记

　　助企“帮帮团”让好事更好难事不难

　　社会主义市场经济中，企业是市场的主体，服务企业就是服务发展。那么，如何更好服务企业？各地纷纷有妙招。渝中探索的助企“帮帮团”，机制灵活、目标明确、立说立办、成效凸显，无疑是行之有效的一条路径。

　　助企过程中，“帮帮团”成员和企业坦诚相见，没有空话套话，直面问题、只讲“干货”，集思广益、建言献策，随后各领其责、分头执行，最后再到企业碰头，追踪办理效率、倾听企业心声、不断巩固成效。

　　优化营商环境是大课题，需要有无数的“子课题”来充实，也需要有更多的“帮帮团”来实践。区委十三届二次全会提出，加快打造营商环境最优区、市场机制最活区、改革探索领跑区。相信在全区各方力量的不断“呵护”下，更多的企业能在渝中做强做优，持续健康发展。