本报评论员

　　近日，针对检查中发现的“出租车与火锅店联合拉客”乱象，市市场监管局对4家火锅店的违法行为予以立案调查，并对其中3家火锅店作出行政处罚，共计处罚款150万元。重拳处罚在为游客“消气”的同时，也为市场“除垢”，为诚信经营者“加油”。

　　吃、住、行、游、购、娱……旅游，本是“环环相扣”的“图谱”，却被一些不良商家利用为“串通一气”的“陷阱”：司机“载客”变“宰客”，商家“服务”变“套路”，司机的“歪道”、商家的“偏门”，最终，都只会引发众怒。重拳整治之外，我们应该怎样保住旅游市场的“饭碗”、守住网红城市的“招牌”？

　　留客，要热情迎客，更要真心待客。真诚换真心，真心才能留客心。随着重庆“网红城市”的知名度不断提升，许多商家都迎来了“意想不到”的客流量。潮涌般的“流量”如何变成“泼天富贵”？唯有各行各业练好“内功”，进一步提升品质、优化服务，立志“一辈子买卖”的“商业品牌”，杜绝“一锤子买卖”的“游客套餐”，在热情迎客的同时真心待客，真正让每一位顾客乘兴而来、满意而归。

　　监管，要猛药去疴，更要常态预防。“动态”成长的市场，偶然生点“小病”实属正常，但猛药去疴之后，如何产生“抗体”、保持活力，考验的是监管系统对市场主动“望闻问切”的能力。针对乱象频出的行业，不妨在打好“组合拳”的同时，用好“预防针”、念好“紧箍咒”，进一步建立完善问题预警、发现、处置、反馈机制，构筑“不敢、不能、不想”违规经营的市场环境，真正以协同监管、全面监管、常态监管“大闭环”，守护行业发展“一锅粥”，端稳消费市场“这碗饭”。

　　引流，要家喻户晓，更要口碑载道。人人知晓，不如人人点赞。作为长居旅游热门榜的城市，重庆的知名度自不必说，如何在名气“出圈”的同时，让形象更加“出众”，变“网红”为“长红”？游客的满意度、对城市的口碑才是关键。政府相关部门既要在宣传上靠前一步，做好推介的文章；更要在保障上“延伸一米”，拓展服务的“半径”。相关经营者要念好“商业经”，守好“品质关”，当好“服务员”，力争让每位到店的顾客最终都变为流动的“广告”，凝聚成响当当的品牌。每位重庆人也应该热情“扎起”，礼貌对待外地游客，真心推介靠谱的“宝藏店铺”，让外地游客感受到正宗、火热的“重庆味”。