“社区网格员”是蒋渝平的第一份正式工作，这工作一干就近10年。

　　2014年，蒋渝平大学毕业，在选“专注所学”和“变道前进”中展开了“思想斗争”。最终，原本是两路口街道居民的她，从一个被服务者，变成了服务者，成为了渝中众多为百姓送去党和政府温暖的“社区微光”——两路口街道重庆村社区公共卫生委员、社区第一网格网格员。

　　主动解难 提升居民幸福感

　　因为工作，蒋渝平和社区里的计划生育家庭特别扶助对象打上了交道。第一次为他们服务，是社区计划生育家庭特别扶助对象蒋阿姨到社区登记信息。她老伴过世，一人独自照顾患有肢体二级残疾的儿子，家庭生活困难。

　　为了让蒋阿姨感受到更多温暖，蒋渝平一有空，就会去和蒋阿姨闲话家常，当她情感的倾听者；尽可能地用好、用活、用足帮扶政策，帮助蒋阿姨申请低保、重残和计划生育相关的帮扶政策；为蒋阿姨申请在家进行适老化改造，在厕所加装扶手，在阳台加装自动晾衣杆，让他们的居家生活更方便些……

　　一次走访，蒋渝平突然发现，蒋阿姨年龄大，陪伴儿子出行，上下楼都成了问题。于是，她开始为解决蒋阿姨一家的“出行难”努力，通过层层上报情况，争取多方支持，最终区残联为蒋阿姨所住楼栋增装了扶手，还为蒋阿姨的儿子捐赠了电动轮椅。有了扶手，蒋阿姨的儿子可以自己尝试着独立上下楼，出行的不便大大消除；有了电动轮椅，蒋阿姨的儿子可以以轮椅代步，出行也更“自立”、更便捷了。

　　“蒋阿姨的儿子非常喜欢他的轮椅，就好像‘小孩子’得到了‘新玩具’一样，还会与有着同样‘玩具’的人分享，过程中收获了友谊，也增强了信心。”谈及此事，蒋渝平脸上也露出了微笑，她说，“我感受得到，我这个社区的‘微光’，又一次照亮了他们的生活。”

　　脚步丈量 走出社区“微服务”

　　在“细微小”处做文章，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，一直是蒋渝平对自己的要求。为了能及时察觉网格里的“细微小”，她每天都会在网格里爬坡上坎、穿街走巷、深入楼栋，动态核查“一标三实”基础信息，做好实有人口、实有房屋、实有单位等基础数据的采集和更新上报。

　　“最开始，我也觉得天天爬阶梯、过天桥、下陡坡辛苦得很。但后来，我彻底爱上了这份‘脚步丈量社区、耳朵倾听居民’的社区工作，爱上了居民们‘小蒋，我给你说个事’的特别问候。”蒋渝平说，这“走出来”的“微服务”，让她拥有一种“和居民成街坊”的踏实幸福感。现在，谁家是老年居民、谁家是残疾居民、谁家需要特别关注，她都了熟于心，不仅能更为精准地优化居民服务，也进一步提升了社区网格化管理水平。

　　合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。在蒋渝平眼中，每一个社区网格员都是“点点微光”，传递着党和政府的关心关爱。她也会努力把这关心关爱融入在网格调解机制的具体实践中，融入到办好“小案小事”的具体行动中，融入到一次次以真心、细心、贴心换取居民的安心、舒心、放心里，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

　　记者 李一