区文化旅游委相关负责人告诉记者,为尽可能降低疫情感染风险,目前恢复运营的酒店主要提供住宿和有限制的餐饮服务,暂不提供容易引起人流集聚的宴会、歌舞娱乐、演艺、棋牌、游泳等服务。
服务“零接触”
记者在重庆国贸格兰维酒店看到,前往酒店的顾客、复工员工均须在酒店入口处的检测点,依次出示“渝康码”、测量体温、实名登记、对鞋底进行消毒后,方可进入酒店。
该酒店前厅部经理李燕眉介绍,酒店目前恢复运营的业态主要是客房和西餐厅,到岗员工30余名。运营客房数量只是平时的一半,入住客人必须一人一房。客人退房后,酒店工作人员会对客房进行消毒,并空置24小时后,才会安排新的客人入住。西餐厅只开放了靠近窗边、空气流通性较好的部分区域,要求客人一人一桌,分散就餐,并优先推荐客人采取电话订餐、送餐到房间的零接触服务。
拓展营销方式
疫情防控期间,区文化旅游委联合重报都市传媒集团等主流移动端新闻平台、淘宝飞猪等线上平台,策划举办“2020年重庆春季线上旅游交易会”,开展旅游产品线上销售、宣传、引流,帮助企业迎接市场回暖。同时,延长原本于2月29日到期的第四届文化旅游惠民消费季消费券有效期。
辖区各大酒店也相继推出一系列优惠措施。解放碑皇冠假日酒店推出“线上婚博会”优惠政策;国贸格兰维酒店推出98元/位起的自助晚餐和428元/间起的豪华客房;扬子岛酒店推出199元/间休闲商务房和1180元买10送10的自助午餐券;万友康年酒店、广场宾馆在线上推出“放心工作餐”;渝都酒店对全国医务工作者入住推出特享前台价6折优惠等。
“我们还积极拓展销售渠道,一方面加大与携程、飞猪等旅游平台合作,另一方面积极利用酒店客商群、微信公众号推出西式糕点、中式小吃线上销售,进一步扩大影响力、提高销售额。”一家酒店相关负责人告诉记者,随着疫情防控形势逐渐向好,加之景区、旅行社逐步复工营业,酒店行业也将迎来复苏。